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酒楼营业部经理岗位职责
在当今社会生活中,岗位职责对人们来说越来越重要,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是我帮大家整理的酒楼营业部经理岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
1、在总经理的指导下,全面负责酒店餐饮部的经营管理工作。
2、根据酒店的预算和酒店的市场环境,部门的历史数据和显示情况,编制部门的年度预算,月度计划,报总经理审批后组织实施。
3、制定本系统的经营管理制度,服务标准,操作规程,制定餐饮经营方针,经营策略,策划促销推广大型活动和重要宴会。
4、巡视属下各部门,关注运作情况,检查厨房出品质量,检查工作进度,抽查服务质量,搞好出品,营销分析,找出成本,服务等方面出现的`问题,提出改进的措施。
5、会同行政总厨研究,设计,推广新菜单,创造市场认可的招牌菜,不断拓展新市场,开发新客源,提高酒店的知名度和市场占有率。
6、亲自组织并参与市场调查,掌握原材料行情,严格控制成本,合理控制餐饮价格水平和综合毛利率,每天检查盈利进度,每月检查完成预算的情况,采取对策确保年度盈利指标的完成。
7、加强现场管理,经常巡视餐厅,亲自组织和安排大型团队就餐和重要宴会,负责VIP客人的迎送。
8、亲自收集客人对餐饮质量的意见,处理重要投诉,研究市场变化,及时发现消费动态,调整酒店的餐饮营销策略,抓住可行的盈利机会。
9、主持餐饮部日常工作会议,每周召开一次业务检讨会议,每月召开一次营销会议,确保部门的日常运作,不断提高服务,提高出品质量,提高营业利润水平。
10、有针对性的组织服务骨干和厨师外出学习,重视新知识新技术的运用和推广。
11、负责与市场营销,前台,客房,人力资源,财务,工程等部门经理的横向联系,确保酒店服务的一致性。
12、制定服务技术,烹饪技术的培训计划,建立定期考核制度,亲自负责培训下级业务骨干,指导并检查各分部门的员工培训。
13、亲自负责对直接主要业务骨干的招聘,想办法引进有一定客户支持的、有实际管理经验的餐饮管理人才和生产技术人才,重视培训、考核、督导和工作评估,切实调动他们的积极性,提高服务水准。
14、负责部门奖金的分配工作,决定本部门的人事变动,关心员工的工作和生活,及时提供
必要的工作指导和帮助,调动他们的工作积极性。
15、抓好设备设施的维修保养,确保各种设施处于完好状态,防止事故的发生。
16、定期组织检查消防器具,作好拥挤协查、防火、防盗工作,对本部门的安全负责。
17、完成总经理布置的其他工作。
;OTA运营经理岗位职责
在生活中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。一般岗位职责是怎么制定的呢?下面是我为大家整理的OTA运营经理岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
1、负责OTA网站策划与管理,与各业务线进行沟通,评审并确认产品需求及项目规划;
2、结合酒店产品特色,根据公司的发展战略,制定相应的线上产品营销活动计划,改进酒店产品线上营销策划创意并组织实施;
3、负责OTA产品的推广和包装,整合公司各方面的运营资源,达成推广目标;完成公司制定的业绩指标。
4、负责用户的维护及意见收集,为产品优化收集用户建议。
任职资格:
1.大学专科及以上学历,2年以上在线旅游相关工作经验。
2.具备优秀的沟通能力与较强的应变能力、协调能力。
3.熟悉OTA平台的售卖方式和策略,有运营工作经验。
4.认可创业团队氛围,有上进心与自我驱动力,能够承受一定的工作压力。
5.具有互联网行业或旅游人脉资源和网络合作资源者优先
1、制定OTA渠道销售战略,并制定年度营销计划;
2、组织建立在线旅游渠道各项开发标准;
3、负责与OTA渠道的合作与运营,关注渠道效果和数据变化,对渠道的推广效果与数据负责;
4、维护并运营公司微信公众号和APP平台销售,根据各类活动做好在自身电子商务平台的推广和销售工作;
5、做好线上价格监控和维护工作,维护好网络的'价格渠道和销售渠道,保证网络销售有序的运行;
6、定期与合作客户及潜力客户进行沟通,维护良好、信任的长期合作关系,负责公司电子商务网站以及第三方电子商务网站的信息的更新和维护;
任职资格:
1 、3年以上OTA渠道销售经验,2年以上同岗位相关经验;
2 、熟悉旅游电商行业,熟悉电子商务网络营销、网络推广渠道和方式,精通电子商务运作及网络销售流程;
3 、具有良好的市场销售策略和能力,有出众的数据分析,敏锐的市场洞察力与反应力;
4 、有丰富的市场策划、营销推广、广告媒体工作经验;
职位描述:
1.熟悉各OTA平台(携程去哪儿飞猪艺龙等)的运营模式,与OTA运营维持良好合作关系,协助新品上线、产品更新、价格跟进、运营推广等;
2.熟悉酒店产品上下架、订单处理、客户服务等各项流程,推动整体流程优化;
3.统计分析产品销售数据,为渠道运营和产品开发提供数据支持;
4.熟悉公司产品运作流程,协助产品经理与酒店洽谈各阶段合作协议;
5.完成公司制订的业绩目标。
职位要求: 1.学历不限,具有酒店或订房中心一年以上从业经验;
2.有OTA渠道运营经验者,或大学英语四六级者优先考虑;
3.工作积极主动、沉稳踏实,有耐性,抗压能力强;
4.有较强的沟通能力和团队合作精神,具有一定的组织协调能力。
岗位描述:
投入度高,善于沟通,客观理性
一、数据支持
1.具备较强的数据整理分析能力
2.各项office软件应用熟练
3.数据分析有建议输出
二、策略支持
1.主动思考能力强
2.上传下达清晰
3.自我要求较高,有清晰的标准
三、新业务的熟悉与跟进
1.学习能力强
优化流程要求清晰
四、团队效率的提升
1.善于与人沟通配合,团队融入高
2.具备一定的辅导能力
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